ご質問がありますか? 私たちがお手伝いします。
お客様から寄せられたよくある質問をご覧ください。まだ質問がありますか? カスタマー サポートにお問い合わせください。
1. ULTIMAL Apple Watch バンドはどのような素材で作られていますか?
TPU: 軽量で柔軟性があり、日常の快適さと耐久性に最適です。
プラスチック: 丈夫でありながら軽量で、手頃な価格と耐久性のバランスを求める方に最適です。
ナイロン: 通気性、耐久性、耐水性に優れ、アクティブなライフスタイルに最適です。
メタル: 洗練されたスタイリッシュなデザインで、フォーマルな装いにぴったりの贅沢な仕上がりです。
それぞれの素材はさまざまなニーズに合わせて設計されており、あなたのスタイルやアクティビティにぴったり合うものが見つかります。
2. ULTIMATE バンドはすべての Apple Watch モデルおよび Samsung Galaxy Watch モデルと互換性がありますか?
はい、ULTIMAL バンドはすべての Apple Watch モデルと Samsung Galaxy Watch モデルおよびサイズに適合します。ご注文の際は必ず正しいサイズを選択してください。
3.ULTIMALの配送ポリシーは何ですか?
当社は以下の時間枠で世界中に発送します。
処理時間: 3~7営業日
配送時間: 5~20営業日(地域によって異なります)
利用可能な国と配送予定時間の詳細については、配送ポリシーを参照してください。
4. ULTIMAL の返品・交換ポリシーは何ですか?
弊社では 30 日間の返品および交換ポリシーを設けています。ご購入商品にご満足いただけなかった場合は、未使用の商品を配達後 30 日以内に返品または交換することができます。詳細については、弊社の返品および交換ポリシーをご覧ください。
5. 返品・交換の条件は何ですか?
商品はタグが付いたまま、摩耗や改造のない元の状態で返品される必要があります。
返品または交換が確実に処理されるように、追跡機能付きの配送方法を使用してください。
製品に欠陥があった場合や間違った商品が届いた場合、配送料は ULTIMAL が負担します。個人による返品の場合、配送料と税金はお客様の負担となります。
6. 返品・交換できない商品はありますか?
着用または破損した商品、または交換品として送られた商品は返品または交換できません。
カスタマイズされた製品は返金および交換できません。
7. 払い戻しはどのように行われますか?
返金は返品を受領してから 5 営業日以内に処理されます。返金は元のお支払い方法で行われます。元の配送料は返金されませんのでご了承ください。
8. 関税や輸入料はかかりますか?
国によっては、追加の関税や税金が課される場合があります。これらの料金は受取人の負担となります。ただし、一部のヨーロッパ諸国では、IOSS 納税番号により関税が免除される場合があります。
9. ULTIMAL 時計バンドのクリーニングとメンテナンス方法を教えてください。
TPU/プラスチック: 湿らせた布で拭いてください。
ナイロン: 中性洗剤と水で手洗いし、自然乾燥させてください。
金属: 輝きを保つために、柔らかく乾いた布で拭いてください。
適切な手入れをすることで、バンドの寿命が延び、見た目も美しく保たれます。
10. ULTIMAL バンドの耐久性はどのくらいですか?
各素材は耐久性を考慮して設計されています。
TPU/プラスチック: 傷がつきにくく、柔軟性があり、日常使いに最適です。
ナイロン:耐摩耗性、耐水性に優れているのでスポーツに最適です。
金属: 頑丈でスタイリッシュ、耐摩耗性がありながら高級感のあるデザインです。
11. さらに詳しい問い合わせをしたい場合は、ULTIMAL にどうやって連絡すればよいですか?
ご質問やサポートが必要な場合は、service@ultimal.com までご連絡ください。喜んでお手伝いいたします。