Garantie

Garantiezeiträume (beginnen mit dem Lieferdatum)

  • Fälle : 3 Monate
  • Uhrenarmbänder : 6 Monate
  • Sonstiges Zubehör : 3 Monate

Garantieumfang:

  • Deckt Material- und Konstruktionsfehler ab.
  • Ausgeschlossen sind Schäden durch:
    • Normale Abnutzung, Missbrauch oder Veränderungen.
    • Kosmetische Mängel (z. B. Kratzer, verblassende Logos).
    • Produkte von nicht autorisierten Verkäufern.
    • Schäden an Geräten oder Eigentum Dritter, die mit ULTIMAL-Produkten verwendet werden.
  • Die Garantie ist nicht übertragbar und gilt nur für den ursprünglichen Käufer.

Garantieanspruchsprozess:

  • Ansprüche müssen per E-Mail an service@ultimal.com unter Angabe einer Bestellnummer und einer Problembeschreibung geltend gemacht werden.
  • Gilt nur für Produkte, die im offiziellen ULTIMAL-Shop gekauft wurden.

Haftungsbeschränkung:

  • ULTIMAL haftet nicht für indirekte, zufällige oder Folgeschäden.
  • Die Haftung ist auf den für das Produkt bezahlten Betrag beschränkt.

7-Tage Geld-zurück-Garantie:

  • Bei Unzufriedenheit Rückgabe oder Umtausch innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung.
  • Das Produkt muss im Originalzustand mit Verpackung und Dokumentation sein.
  • Kunden zahlen für die Rücksendung.
  • Für gravierte/personalisierte Artikel ist keine Rückerstattung möglich.

So können Sie eine Rückgabe oder einen Umtausch vornehmen:

  • Senden Sie eine E-Mail mit Bestelldetails und Problembeschreibung an service@ultimal.com .
  • Ansprüche werden innerhalb von 3–5 Werktagen geprüft.
  • Im Falle einer Genehmigung werden Rücksendungen, Rückerstattungen oder Ersatzlieferungen bearbeitet.

Rückerstattungen:

  • PayPal : Rückerstattung innerhalb einer Woche.
  • Kreditkarten : Rückerstattung innerhalb einer Woche.
  • Banküberweisungen (unter 1.000 $): Bearbeitung innerhalb von 3–4 Wochen.

Versandkosten:

  • Keine Rückerstattung, es sei denn, der Artikel ist beschädigt.
  • Bewahren Sie Versandmaterialien für beschädigte Artikel auf.

Stornierung oder Änderung von Bestellungen:

  • Kontaktieren Sie ULTIMAL so schnell wie möglich, um Bestellungen vor dem Versand zu ändern.
  • Bereits versandte Bestellungen oder Sonderwünsche können nicht mehr geändert werden.

Bedingungen für das Gratisgeschenk:

  • Kostenlose Geschenke können nicht weiterverkauft, ersetzt, zurückgegeben, umgetauscht oder gegen Bargeld eingelöst werden.